Terms & Conditions

I presenti Termini disciplinano il tuo rapporto con l'operatore del sito intensecasino-it.com in relazione all'accesso, alla registrazione dell'account, all'utilizzo dei servizi di gioco e alle eventuali funzionalità promozionali offerte tramite Intense Casino. Accedendo al sito, creando un account o utilizzando i servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, insieme all'informativa sulla privacy e a ogni regola specifica applicabile ai singoli giochi o alle singole promozioni. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Definizioni

Operatore: il soggetto che gestisce i servizi disponibili su intensecasino-it.com con il marchio Intense Casino, nei limiti delle informazioni societarie e di registrazione effettivamente rese disponibili sul sito.
Utente: qualsiasi persona che accede, naviga o utilizza il sito, anche senza completare la registrazione.
Giocatore: l'utente che apre un account e utilizza i servizi di gioco o promozionali.
Account: il profilo personale creato dal giocatore per accedere ai servizi, effettuare depositi, partecipare ai giochi e richiedere prelievi.
Scommessa / Puntata: l'importo confermato dal giocatore su un gioco, evento o funzionalità di casinò, che diventa vincolante al momento dell'accettazione da parte del sistema.
Bonus: qualsiasi incentivo promozionale, inclusi bonus di benvenuto, giri gratuiti, cashback o altre offerte, soggetto a condizioni specifiche di attivazione e utilizzo.
Wagering: il requisito di rigioco che impone di puntare un determinato multiplo del bonus, del deposito o delle vincite da bonus prima che i fondi diventino prelevabili.
Saldo reale: fondi depositati dal giocatore o vincite derivate da fondi reali, fatte salve verifiche, trattenute legittime o limitazioni applicabili.
Saldo bonus: fondi promozionali, o vincite da essi derivate, soggetti a restrizioni aggiuntive.
KYC: procedure di verifica dell'identità, dell'età, del metodo di pagamento e, se necessario, dell'origine dei fondi, richieste per finalità legali, di sicurezza e antiriciclaggio.
Autoesclusione: richiesta del giocatore di essere escluso dall'accesso ai servizi di gioco per un periodo determinato o indeterminato. Per i riferimenti al mercato italiano, si richiama il Registro Unico Autoesclusi ADM quale misura di tutela del gioco responsabile nel sistema regolamentato italiano.
Servizi: l'insieme delle funzionalità offerte tramite il sito, inclusi registrazione, assistenza clienti, giochi, promozioni e gestione del conto.

Registrazione dell'account

La registrazione di un account su intensecasino-it.com è consentita esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. Intense Casino può richiedere, in qualsiasi momento, prove documentali dell'età e dell'identità e può sospendere o chiudere l'account se tali verifiche non vengono completate in modo soddisfacente.

Requisiti e procedura di registrazione

Dati veritieri e completi: il giocatore deve fornire nome, cognome, data di nascita, indirizzo, recapiti e ogni altra informazione richiesta in modo accurato, aggiornato e verificabile.
Verifica dell'e-mail: l'operatore può richiedere la conferma dell'indirizzo e-mail associato all'account prima di consentire l'accesso completo ai servizi o l'utilizzo di specifiche funzionalità.
Verifica KYC: possono essere richiesti documento d'identità, prova di residenza, prova del metodo di pagamento e ogni ulteriore documento ragionevolmente necessario per controlli di sicurezza, conformità e prevenzione delle frodi.

Obblighi del giocatore

Unicità dell'account: salvo espressa autorizzazione dell'operatore, ogni giocatore può detenere un solo account. Account multipli, account intestati a terzi o creati per aggirare limiti, bonus o restrizioni possono essere sospesi o chiusi.
Sicurezza delle credenziali: il giocatore è responsabile della riservatezza della password e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account, salvo prova di accesso non autorizzato non imputabile a sua negligenza.
Uso personale: l'account deve essere utilizzato esclusivamente dal titolare registrato. È vietato cedere, vendere, trasferire o condividere l'account con terzi.

Per i giocatori in Italia, ogni riferimento al mercato regolamentato deve essere inteso nel senso che gli operatori di gioco a distanza legalmente autorizzati devono essere concessionari ADM. Sulla base dei dati disponibili, Intense Casino non è indicato come concessionario ADM; pertanto non deve essere presentato come operatore autorizzato nel mercato regolamentato italiano.

Regole di scommessa e di gioco

Tutte le scommesse e le puntate effettuate su intensecasino-it.com sono soggette alle regole del gioco specifico, ai limiti tecnici pubblicati nel software e ai presenti Termini. Il giocatore è tenuto a verificare l'importo della puntata, il saldo disponibile e i dettagli dell'operazione prima della conferma finale.

Piazzamento, limiti e validità delle puntate

Importi minimi e massimi: i limiti di puntata possono variare in base al gioco, al fornitore, alla valuta del conto e ad eventuali restrizioni tecniche o promozionali. Quando il conto è espresso in euro, gli importi sono visualizzati in EUR / €.
Accettazione della puntata: una puntata è considerata accettata solo quando il sistema ne conferma la registrazione. In caso di interruzione tecnica, mancata conferma o errore evidente, la puntata può essere rifiutata o annullata.
Errori evidenti: quote, risultati, pagamenti o configurazioni di gioco manifestamente errati per malfunzionamento, bug o errore umano possono essere corretti, annullati o ricalcolati dall'operatore in modo ragionevole e documentabile.

Annullamento, modifica e condotta dell'utente

Modifica o cancellazione: dopo la conferma della puntata, il giocatore non ha diritto automatico a modificarla o annullarla, salvo diversa previsione nelle regole del gioco o in caso di errore tecnico riconosciuto.
Comportamento corretto: nelle aree di chat, nei giochi dal vivo e nelle comunicazioni con il supporto, sono vietati insulti, minacce, molestie, linguaggio discriminatorio, spam, diffusione di contenuti illeciti o tentativi di manipolazione del personale.
Divieto di frode: sono vietati collusione, uso di software automatici, abuso di bug, reverse engineering, riciclaggio, chargeback abusivi, utilizzo di identità o metodi di pagamento di terzi e qualsiasi attività idonea a falsare i risultati o compromettere l'integrità della piattaforma.

In presenza di violazioni, Intense Casino può annullare giocate irregolari, sospendere l'account, trattenere temporaneamente i fondi per verifica e, ove necessario, segnalare i fatti alle autorità competenti.

Termini del Bonus

Bonus, giri gratuiti, cashback e altre promozioni disponibili su intensecasino-it.com sono facoltativi, personali e soggetti a condizioni specifiche pubblicate di volta in volta. Nessun bonus costituisce diritto acquisito fino alla sua effettiva attribuzione e al rispetto di tutti i requisiti applicabili.

Attivazione e requisiti di wagering

Idoneità: l'accesso a un bonus può dipendere da registrazione completata, verifica dell'account, residenza dichiarata, metodo di pagamento utilizzato e assenza di precedenti abusi promozionali.
Requisiti di rigioco: il bonus e le relative vincite possono essere soggetti a wagering entro un termine definito nella promozione applicabile. Se i requisiti non sono soddisfatti entro la scadenza, il bonus e le eventuali vincite collegate possono decadere.
Limiti di puntata: durante il wagering, l'operatore può imporre una puntata massima per mano, giro o round. Il superamento del limite può comportare l'invalidazione del bonus e delle vincite associate.

Uso vietato e combinazione delle promozioni

Strategie escluse: sono vietate tecniche di gioco finalizzate esclusivamente a convertire il bonus in denaro prelevabile con rischio minimo, inclusi schemi di scommessa irregolari, switching sistematico tra giochi a diversa contribuzione o collusione tra account.
Giochi esclusi o contribuzione ridotta: alcuni giochi possono non contribuire, o contribuire solo parzialmente, al wagering. In caso di contrasto, prevalgono le condizioni specifiche della promozione o del gioco interessato.
Non cumulabilità: salvo diversa indicazione espressa, i bonus non sono cumulabili tra loro e non possono essere combinati con altre offerte sullo stesso account, deposito o periodo promozionale.

L'operatore si riserva il diritto di rifiutare, revocare o correggere una promozione assegnata per errore, abuso o violazione dei presenti Termini. Gli importi promozionali in euro devono essere considerati validi solo se effettivamente pubblicati sul sito al momento dell'offerta.

Pagamenti e Prelievi

I depositi e i prelievi su intensecasino-it.com sono soggetti a verifiche di sicurezza, disponibilità del metodo di pagamento, limiti operativi e procedure interne di conformità. A seconda del contesto, possono essere supportati metodi quali carte di debito e credito, bonifico bancario, Postepay, PayPal dove disponibile ed eventualmente altri strumenti mostrati nell'area pagamenti del sito. I metodi effettivamente disponibili al giocatore possono variare e devono essere verificati direttamente sull'account.

Depositi, limiti e commissioni

Origine dei fondi: il giocatore deve utilizzare esclusivamente metodi di pagamento intestati a sé, salvo ove consentito dalla legge e approvato espressamente dall'operatore.
Limiti operativi: importi minimi e massimi di deposito o prelievo possono dipendere dal metodo scelto, dalla valuta del conto, dal livello di verifica e dalla cronologia del profilo. Se applicabili in euro, i limiti saranno mostrati in EUR / €.
Commissioni: Intense Casino può applicare commissioni amministrative o di elaborazione solo se comunicate in anticipo o previste per specifici metodi. Banche, circuiti o fornitori terzi possono inoltre addebitare costi indipendenti dall'operatore.

Prelievi, verifiche e rimborsi

Verifiche prima del pagamento: i prelievi possono essere sospesi fino al completamento del KYC, di controlli antifrode, della verifica del metodo di pagamento o della revisione dell'attività di gioco e dei bonus.
Tempi di elaborazione: le richieste di prelievo sono trattate entro tempi ragionevoli, ma il trasferimento finale dipende anche dai fornitori di pagamento e dagli istituti finanziari coinvolti.
Rimborsi e storni: una scommessa o transazione può essere rimborsata o stornata in caso di errore tecnico, mancata registrazione, duplicazione, interruzione di sistema o altra anomalia verificabile. I bonus non soddisfatti o assegnati in violazione delle regole possono essere annullati senza obbligo di conversione in denaro reale.

Per finalità di conformità, l'operatore può rifiutare o ritardare un pagamento se sussistono sospetti ragionevoli di frode, riciclaggio, chargeback, violazione dei bonus o uso non autorizzato del conto.

Limitazione di Responsabilità

Intense Casino si impegna a gestire intensecasino-it.com con ragionevole diligenza, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire funzionalità, accuratezza delle informazioni essenziali e corretta registrazione delle attività di gioco. Tuttavia, il sito e i servizi sono forniti nei limiti della disponibilità tecnica e operativa del momento.

Accuratezza dei risultati: in caso di conflitto tra il risultato visualizzato sul dispositivo del giocatore e quello registrato nei log del sistema o del fornitore del gioco, prevalgono i registri tecnici, salvo prova contraria di errore materiale.
Esclusioni di responsabilità: l'operatore non è responsabile per perdite derivanti da guasti di rete, interruzioni internet, problemi del dispositivo dell'utente, malware, accessi non autorizzati dovuti a negligenza del giocatore, ritardi bancari o indisponibilità di fornitori terzi.
Forza maggiore: Intense Casino non risponde di ritardi, sospensioni o impossibilità di esecuzione causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi attacchi informatici, eventi naturali, provvedimenti normativi, interruzioni di telecomunicazione o energia.
Limite massimo di risarcimento: salvo nei casi inderogabili previsti dalla legge applicabile, l'eventuale responsabilità accertata dell'operatore verso il giocatore non potrà eccedere l'importo della specifica scommessa, puntata o transazione direttamente interessata dal problema.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su intensecasino-it.com, inclusi testi, layout, grafica, loghi, marchi, software, codice, database, elementi audiovisivi e interfacce utente utilizzati da Intense Casino, sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale e, ove pertinente, appartengono all'operatore o ai rispettivi licenzianti.

Uso limitato: al giocatore è concessa esclusivamente una licenza personale, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per accedere al sito e utilizzare i servizi per finalità private e lecite.
Divieti: è vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, vendere, decompilare, estrarre dati, effettuare scraping o sfruttare commercialmente qualsiasi parte del sito senza preventiva autorizzazione scritta.
Marchi e branding: il nome Intense Casino può essere utilizzato solo per riferirsi ai servizi offerti su intensecasino-it.com e non può essere impiegato in modo da creare confusione, affiliazione non autorizzata o uso ingannevole.

Privacy e Protezione dei Dati

Tutti i dati personali raccolti tramite intensecasino-it.com sono trattati in conformità con l'informativa sulla privacy applicabile, che costituisce parte integrante del rapporto contrattuale con il giocatore. Registrandoti o utilizzando il sito, prendi atto che i tuoi dati possono essere trattati per finalità di registrazione, sicurezza, verifica dell'identità, prevenzione delle frodi, assistenza clienti, gestione dei pagamenti, rispetto degli obblighi legali e amministrazione del conto.

Il giocatore è tenuto a fornire dati accurati e aggiornati. L'operatore può richiedere documentazione aggiuntiva quando necessario per adempiere a obblighi di verifica, sicurezza o conformità. Per dettagli su basi giuridiche, tempi di conservazione, diritti dell'interessato e modalità di esercizio degli stessi, occorre fare riferimento all'informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

Modifiche ai Termini

Intense Casino può modificare i presenti Termini quando ciò sia necessario per aggiornamenti normativi, esigenze operative, modifiche ai servizi, miglioramenti tecnici, misure di sicurezza o aggiornamenti delle politiche commerciali. Le modifiche entrano in vigore dalla data indicata nel testo aggiornato, salvo diverso termine eventualmente comunicato.

Modalità di notifica: gli aggiornamenti possono essere comunicati tramite e-mail all'indirizzo registrato, banner sul sito, avvisi nell'account o altre forme ragionevoli di comunicazione elettronica.
Responsabilità dell'utente: il giocatore deve consultare periodicamente la versione più recente dei Termini pubblicata su intensecasino-it.com.
Disaccordo con le modifiche: se il giocatore non accetta i nuovi Termini, deve cessare l'uso del sito e può richiedere, ove applicabile e previo completamento delle verifiche, la chiusura dell'account e il prelievo del saldo disponibile.

Risoluzione e Sospensione

L'operatore può sospendere, limitare o chiudere un account con effetto immediato o differito se rileva, o ritiene ragionevolmente, una violazione dei presenti Termini, obblighi normativi, esigenze di sicurezza o uso improprio dei servizi. La misura adottata sarà proporzionata, per quanto ragionevolmente possibile, alla gravità del caso e alle verifiche necessarie.

Motivi di sospensione o chiusura

Violazioni contrattuali: dati falsi, account multipli, abuso di bonus, uso di metodi di pagamento non autorizzati, linguaggio offensivo, frode o collusione.
Mancata verifica: omissione, rifiuto o ritardo ingiustificato nel completamento delle procedure KYC o di sicurezza richieste dall'operatore.
Tutela del giocatore: richiesta volontaria di autoesclusione, segnali di gioco problematico o necessità di applicare misure di protezione dell'utente.

Effetti della chiusura e gestione dei fondi

Notifica: salvo divieti di legge, rischio di frode o esigenze investigative, il giocatore sarà informato della sospensione o chiusura tramite i recapiti disponibili sul conto.
Verifica del saldo: i fondi legittimamente dovuti possono essere restituiti dopo il completamento dei controlli necessari e al netto di bonus annullati, storni, chargeback, commissioni dovute o importi trattenibili per legge.
Limitazioni: in caso di frode, collusione, riciclaggio, abuso sistematico delle promozioni o altre violazioni gravi, l'operatore può annullare vincite, trattenere somme contestate nei limiti consentiti dalla legge e cooperare con le autorità competenti.

Le richieste di autoesclusione possono essere indirizzate all'assistenza clienti all'indirizzo [email protected]. Nel contesto del mercato italiano regolamentato, il riferimento istituzionale in tema di autoesclusione è il Registro Unico Autoesclusi ADM.

Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile al rapporto contrattuale tra il giocatore e l'operatore, come determinabile in base alle informazioni legali pubblicate su intensecasino-it.com e alle norme di diritto internazionale privato eventualmente rilevanti. Poiché l'indirizzo legale, il soggetto operatore, il numero di registrazione e la licenza di gioco non sono specificati nei dati disponibili, il sito non deve essere descritto come soggetto a una specifica concessione o giurisdizione regolamentare ulteriore non verificata.

Reclami preliminari: il giocatore deve innanzitutto contattare l'assistenza clienti, fornendo dati identificativi, descrizione del problema, data, importi e documentazione utile.
Escalation interna: se il reclamo non viene risolto in prima istanza, può essere sottoposto a revisione interna dell'operatore o dell'ufficio competente, se disponibile.
Sede delle controversie: in assenza di una clausola specifica validamente pubblicata dall'operatore, ogni controversia sarà rimessa al foro competente determinato secondo la normativa applicabile e le norme imperative a tutela del consumatore, se pertinenti.

Per il mercato italiano, si precisa che solo gli operatori concessionari ADM possono offrire legalmente gioco a distanza nel sistema regolamentato italiano. Nulla nei presenti Termini deve essere interpretato come dichiarazione di concessione ADM in favore di Intense Casino.

Informazioni di Contatto

Per assistenza relativa ai servizi di Intense Casino su intensecasino-it.com, i contatti disponibili nei dati forniti sono i seguenti:

Assistenza clienti / richieste generali: [email protected]
Sito ufficiale di riferimento: https://intensecasino-it.com
Richieste di autoesclusione: [email protected]
Telefono: non specificato
Indirizzo postale / sede legale / ufficio legale: non specificato

Se determinati recapiti legali o societari non sono pubblicati, il giocatore deve fare riferimento alle informazioni di contatto effettivamente mostrate sul sito al momento dell'utilizzo. Autrice dei contenuti informativi associati al progetto: Veronica Leone.