Privacy Policy

L'informativa sulla privacy è necessaria per spiegare in modo chiaro come Intense Casino, nel contesto del sito intensecasino-it.com, raccoglie, utilizza, conserva, protegge e condivide i dati personali di visitatori del sito, utenti registrati e giocatori. Questo documento si applica all'uso del sito web, ai servizi correlati all'account, all'assistenza clienti e alle interazioni effettuate tramite canali digitali collegati alla piattaforma. La presente informativa entra in vigore il 6 novembre 2026.

Chi siamo

Ai fini della presente informativa, Intense Casino indica il marchio e il progetto web accessibile tramite https://intensecasino-it.com. In base ai dati attualmente disponibili, la denominazione legale completa dell'operatore non è specificata, così come l'indirizzo legale, la forma giuridica, il numero di registrazione societaria e gli ulteriori estremi identificativi dell'entità che gestisce il sito.

Parimenti, non risultano specificati nei dati disponibili il nominativo del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), un recapito telefonico dedicato alla privacy o un indirizzo postale per comunicazioni formali in materia di protezione dei dati.

Sito web ufficiale: https://intensecasino-it.com
Email di contatto disponibile: [email protected]
Finalità del contatto disponibile: assistenza clienti; nei dati forniti l'indirizzo è anche indicato come canale usato per richieste di autoesclusione
Telefono: non specificato
Modulo di contatto: non specificato
Indirizzo legale o postale: non specificato

Nota di trasparenza: qualora Intense Casino renda disponibili in futuro i dati completi del titolare del trattamento o del DPO per il sito intensecasino-it.com, tale sezione dovrà essere aggiornata senza ritardo per consentire agli utenti di esercitare i propri diritti in modo pienamente informato.

Quali dati personali raccogliamo

Intense Casino può raccogliere diverse categorie di dati personali quando l'utente visita intensecasino-it.com, crea un account, utilizza i servizi o interagisce con il supporto.

Dati identificativi e di contatto

Dati anagrafici: nome e cognome, data di nascita, eventuale nome utente, residenza, nazionalità e altre informazioni necessarie per l'identificazione dell'utente.
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono e altri recapiti forniti volontariamente dall'utente.
Dati di verifica: documenti identificativi, prove di residenza, informazioni richieste per procedure di verifica dell'identità, età e conformità.

Dati tecnici e di utilizzo

Dati di connessione: indirizzo IP, data e ora di accesso, log di sistema, tentativi di accesso, cronologia delle sessioni.
Dati del dispositivo: tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, lingua del browser, identificatori tecnici e impostazioni di rete.
Dati di navigazione: pagine visitate, tempo trascorso sul sito, percorsi di navigazione, clic, interazioni con banner, moduli e aree funzionali.

Dati finanziari e di pagamento

Dati di transazione: importi depositati o prelevati, stato delle operazioni, metodo di pagamento utilizzato e dati correlati alla riconciliazione contabile.
Dati dei partner di pagamento: informazioni ricevute da prestatori di servizi di pagamento per autorizzare, elaborare, verificare o bloccare transazioni sospette.
Mercato italiano: quando il contesto operativo riguarda utenti in Italia, i metodi possono includere carte di debito e credito, bonifico bancario, Postepay o PayPal dove disponibile; l'effettiva disponibilità dipende dall'operatore e dai partner coinvolti.

Dati comportamentali e di gioco

Attività dell'account: preferenze dell'utente, cronologia di login, impostazioni del profilo e comunicazioni con il supporto.
Dati di gioco e comportamento: cronologia delle scommesse o delle giocate, utilizzo di bonus, pattern di attività, clic, risposte a promozioni e segnali utili per sicurezza, prevenzione frodi e monitoraggio del rischio.

Cookie e tecnologie simili

Il sito può inoltre raccogliere dati tramite cookie, pixel, tag, SDK e tecnologie simili per finalità tecniche, di sicurezza, misurazione delle performance, personalizzazione e, se applicabile, marketing basato sul consenso.

Base giuridica del trattamento

Nel contesto del sito intensecasino-it.com, il trattamento dei dati personali da parte di Intense Casino deve poggiare su una base giuridica valida ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e, ove applicabile, della normativa italiana di attuazione. Le principali basi giuridiche sono le seguenti:

Consenso dell'utente: utilizzato quando la legge richiede una scelta preventiva e libera, ad esempio per l'invio di comunicazioni promozionali non strettamente necessarie o per l'uso di cookie non essenziali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: necessaria per registrare e gestire l'account, fornire i servizi richiesti, elaborare depositi e prelievi, rispondere alle richieste dell'utente e mantenere operativa la relazione di servizio.
Adempimento di obblighi legali: rilevante per verifiche KYC, controlli AML, tenuta dei registri, prevenzione di attività illecite, risposta a richieste delle autorità competenti e rispetto di obblighi normativi applicabili.
Interesse legittimo: può essere invocato per sicurezza informatica, prevenzione frodi, difesa dei diritti, miglioramento del sito, analisi aggregate delle performance e gestione amministrativa interna, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente.

Importante per il mercato italiano: l'eventuale riferimento al quadro regolatorio italiano non implica che Intense Casino sia concessionario ADM. Nei dati forniti risulta anzi indicato come non concessionario ADM; pertanto nessuna informazione di questa privacy policy deve essere interpretata come affermazione di autorizzazione al gioco a distanza in Italia.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti tramite intensecasino-it.com possono essere trattati per finalità determinate, esplicite e legittime. In particolare, Intense Casino può utilizzare i dati per:

Fornire i servizi richiesti: creare e amministrare l'account, consentire l'accesso alle funzionalità della piattaforma, gestire sessioni, preferenze e richieste operative dell'utente.
Gestire pagamenti e controlli correlati: elaborare depositi, prelievi, verifiche di pagamento, riconciliazioni contabili, controlli di sicurezza finanziaria e prevenzione di contestazioni abusive.
Adempiere a obblighi normativi e di conformità: effettuare verifiche di identità, età, provenienza dei fondi, monitoraggio antifrode, prevenzione del riciclaggio e cooperazione con autorità pubbliche o regolatorie quando richiesto dalla legge.
Migliorare il servizio: analizzare il funzionamento del sito, risolvere errori tecnici, monitorare prestazioni, sviluppare funzioni, ottimizzare interfacce e rendere più efficiente l'esperienza d'uso.
Inviare comunicazioni di assistenza e servizio: messaggi relativi all'account, sicurezza, aggiornamenti tecnici, modifiche contrattuali o informative rilevanti.
Svolgere attività di marketing: invio di promozioni, offerte o contenuti commerciali, laddove consentito dalla legge e, quando richiesto, sulla base del consenso dell'utente.
Effettuare analisi statistiche e comportamentali: creare report aggregati, misurare campagne, comprendere tendenze di utilizzo e individuare comportamenti anomali o abusivi.

Divulgazione e condivisione

Intense Casino non dovrebbe comunicare i dati personali a terzi se non nei limiti necessari alle finalità descritte nella presente informativa, sulla base di una valida giustificazione giuridica e con adeguate garanzie di riservatezza. I dati possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi tecnici e operativi: hosting, manutenzione, sicurezza informatica, assistenza clienti, strumenti di comunicazione, analisi dei dati e gestione delle infrastrutture digitali. Tali soggetti devono agire, ove richiesto, come responsabili del trattamento vincolati da istruzioni contrattuali.
Partner di pagamento e intermediari finanziari: per autorizzare, verificare, eseguire o rifiutare transazioni, svolgere controlli antifrode e rispettare obblighi di conformità finanziaria.
Consulenti professionali e revisori: avvocati, consulenti compliance, revisori, esperti di sicurezza o altri professionisti che necessitino di accesso ai dati per prestazioni lecite e confidenziali.
Autorità pubbliche, regolatorie o giudiziarie: quando la divulgazione è richiesta dalla legge, da ordini vincolanti, da obblighi di cooperazione o dalla necessità di prevenire reati, frodi o minacce alla sicurezza.
Reti pubblicitarie, piattaforme di marketing e affiliati: solo nei limiti consentiti dalla legge e, per attività non strettamente necessarie, sulla base del consenso dell'utente o di altra idonea base giuridica.

I dati non dovrebbero essere diffusi indiscriminatamente. Ogni condivisione deve rispettare i principi di minimizzazione, necessità, proporzionalità e sicurezza. Se l'assetto societario, il gestore operativo o l'entità titolare del trattamento non sono chiaramente pubblicati, l'utente dovrebbe richiedere chiarimenti tramite i canali di contatto disponibili prima di fornire dati ulteriori rispetto a quelli strettamente necessari.

Trasferimenti internazionali

I dati personali raccolti attraverso intensecasino-it.com possono essere trattati o archiviati in Paesi diversi da quello dell'utente, inclusi Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, qualora Intense Casino o i suoi fornitori utilizzino infrastrutture, strumenti cloud, servizi tecnici, sistemi di assistenza o partner internazionali.

Quando avvengono i trasferimenti: i trasferimenti possono verificarsi per hosting, supporto tecnico, analisi antifrode, servizi di pagamento, comunicazioni, gestione ticket o sicurezza informatica.
Garanzie applicabili: ove richiesto dal GDPR, i trasferimenti verso Paesi terzi devono essere fondati su una decisione di adeguatezza della Commissione europea, su Standard Contractual Clauses (clausole contrattuali standard), su eventuali misure supplementari tecniche e organizzative o su altra base lecita prevista dalla normativa applicabile.
Precisazione normativa: il riferimento al "Privacy Shield" non deve essere considerato come meccanismo generale attuale per i trasferimenti UE-USA; eventuali trasferimenti devono essere valutati secondo il quadro giuridico effettivamente applicabile nel 2026.
Trasparenza: nei dati forniti non sono specificati i singoli Paesi di destinazione, né l'identità completa dei fornitori esteri coinvolti.

L'utente può richiedere, nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi segreti commerciali o obblighi di sicurezza, informazioni aggiuntive sulle garanzie adottate per i trasferimenti internazionali dei propri dati.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo periodi più lunghi richiesti da obblighi legali, fiscali, contabili, di sicurezza, prevenzione frodi o difesa in giudizio.

Dati dell'account e identificativi: di regola fino alla durata del rapporto con l'utente e, successivamente, per un periodo non superiore a 5 anni dalla chiusura dell'account nel 2026 o successivamente, salvo obblighi di legge o contenziosi che richiedano ulteriore conservazione.
Dati KYC, AML e di conformità: conservati per il periodo imposto dalla normativa applicabile o per il tempo necessario a dimostrare l'adempimento degli obblighi di controllo e verifica.
Dati di pagamento e transazione: conservati per finalità contabili, fiscali, antifrode, gestione di reclami e contestazioni, nel rispetto dei termini di legge applicabili.
Log tecnici e dati di sicurezza: trattenuti per il periodo strettamente necessario a monitoraggio, investigazione di incidenti, integrità dei sistemi e prevenzione abusi.
Dati marketing: conservati fino a revoca del consenso, opposizione dell'utente o cessazione della finalità promozionale.
Cookie: conservati secondo la loro natura tecnica e le preferenze espresse dall'utente nel pannello di gestione, se disponibile.

I dati possono essere cancellati, anonimizzati o resi non più identificabili quando: l'utente ne fa legittima richiesta; il rapporto contrattuale è cessato e non sussistono ulteriori obblighi di conservazione; il consenso è stato revocato e non esiste altra base giuridica; oppure la finalità del trattamento è esaurita.

I tuoi diritti

Se il GDPR si applica al trattamento dei dati effettuato tramite intensecasino-it.com, l'utente può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 12-22 del Regolamento (UE) 2016/679 e dalla normativa italiana applicabile. La presente sezione è redatta con riferimento al quadro UE/Italia; il richiamo alla normativa messicana contenuto nelle istruzioni di sezione non viene sviluppato come fatto applicabile, poiché non risulta supportato dai dati disponibili relativi al contesto di questo sito.

Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e ricevere copia dei dati personali trattati, insieme alle informazioni principali su finalità, categorie, destinatari, conservazione e garanzie dei trasferimenti.
Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari, il consenso è revocato e non sussiste altra base giuridica, oppure il trattamento è illecito, salvo eccezioni di legge.
Diritto di limitazione: ottenere il blocco temporaneo di determinati trattamenti nei casi previsti dal GDPR.
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento fondato su interesse legittimo, inclusa l'eventuale profilazione collegata a tale base, salvo motivi cogenti prevalenti.
Diritto alla portabilità: ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati forniti dall'utente, ove tecnicamente applicabile e nei casi previsti dalla legge.
Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, in particolare per marketing diretto e cookie non essenziali, senza costi.

Come esercitare i diritti

Invio della richiesta: l'utente può scrivere all'indirizzo [email protected], indicando chiaramente che si tratta di una richiesta privacy relativa a intensecasino-it.com.
Verifica dell'identità: per proteggere i dati da accessi non autorizzati, può essere richiesto materiale ragionevole per confermare l'identità del richiedente.
Valutazione della richiesta: la richiesta sarà esaminata alla luce del GDPR, di eventuali obblighi legali di conservazione e della natura dei dati coinvolti.
Termine di risposta: Intense Casino dovrebbe rispondere entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta completa; tale termine può essere prorogato nei casi consentiti dalla legge, previa informazione motivata all'utente.
Gratuità: l'esercizio dei diritti è in linea generale gratuito, salvo richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive, per le quali la legge consente l'addebito di un contributo spese ragionevole o il rifiuto motivato.

Per quanto riguarda il marketing, l'utente può inoltre opporsi in qualsiasi momento tramite link di disiscrizione, impostazioni dell'account se disponibili o richiesta diretta ai contatti indicati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Intense Casino può utilizzare cookie e strumenti simili sul sito intensecasino-it.com per assicurare il funzionamento tecnico della piattaforma, migliorare l'esperienza utente, analizzare l'uso del sito e, se consentito, supportare attività pubblicitarie.

Tipi di cookie utilizzati

Cookie di sessione: temporanei, necessari per mantenere la sessione attiva, autenticare l'utente, ricordare passaggi tecnici e prevenire errori di navigazione.
Cookie persistenti: restano memorizzati per un periodo determinato e possono servire a ricordare preferenze, lingua, accessi ricorrenti o scelte relative alla privacy.
Cookie di terze parti: installati da partner esterni che forniscono servizi di analytics, sicurezza, contenuti incorporati, marketing o misurazione delle campagne.

Finalità dei cookie

Funzionali o strettamente necessari: consentono il corretto funzionamento del sito e non richiedono, di norma, consenso quando indispensabili al servizio richiesto.
Analytics: aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, a misurare prestazioni, identificare problemi e migliorare contenuti e interfacce.
Pubblicitari o di profilazione: possono essere utilizzati per personalizzare messaggi promozionali o misurare l'efficacia delle campagne; richiedono, ove previsto, il consenso dell'utente.

Come gestirli

Browser: l'utente può bloccare, limitare o cancellare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
Pannello preferenze: se disponibile sul sito, le scelte possono essere modificate tramite banner o centro preferenze cookie.
Revoca del consenso: il consenso ai cookie non essenziali può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

La disattivazione di alcuni cookie può influire sul corretto funzionamento di determinate aree del sito o ridurre il livello di personalizzazione disponibile.

Sicurezza dei dati

Intense Casino dichiara di dover adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali trattati attraverso intensecasino-it.com contro accesso non autorizzato, perdita, alterazione, distruzione, divulgazione impropria o uso illecito. In linea con le buone pratiche del settore, tali misure possono includere:

Crittografia in transito: utilizzo di protocolli sicuri come TLS 1.2 o superiore per proteggere i dati scambiati tra dispositivo dell'utente e sistemi del sito.
Crittografia a riposo: protezione dei dati memorizzati, ove applicabile, tramite tecniche di cifratura, pseudonimizzazione o segregazione dei database.
Controlli di accesso: limitazione dell'accesso ai dati al solo personale autorizzato sulla base del principio del need to know, con autenticazione, registrazione delle attività e separazione dei ruoli.
Autenticazione rafforzata: eventuale uso di autenticazione a più fattori per accessi amministrativi, strumenti interni o account utente quando prevista.
Monitoraggio e audit: verifiche periodiche di sicurezza, scansioni, gestione delle vulnerabilità, logging e controlli sulle infrastrutture tecnologiche.
Formazione del personale: programmi interni sulla riservatezza, sul phishing, sulla gestione dei dati e sulle procedure di escalation.
Incident response: procedure per rilevare, contenere, analizzare e notificare incidenti di sicurezza o violazioni dei dati personali, nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Nei dati forniti non risultano specificate certificazioni concrete quali ISO 27001 o SOC 2; pertanto tali standard non vengono affermati come posseduti. Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta, ma l'operatore dovrebbe mantenere misure proporzionate al rischio e aggiornate al contesto tecnologico del 2026.

Reclami e contatti

Per domande, richieste sulla protezione dei dati o reclami relativi al trattamento dei dati personali connesso a intensecasino-it.com, l'utente può utilizzare i contatti attualmente disponibili nei dati forniti.

Email disponibile: [email protected]
DPO o reparto privacy dedicato: non specificato
Telefono privacy: non specificato
Modulo online reclami: non specificato
Indirizzo postale: non specificato

Procedura di reclamo

Invio del reclamo: l'utente descrive il problema, indica i dati coinvolti, allega eventuali prove e specifica che il reclamo riguarda la privacy del sito intensecasino-it.com.
Presa in carico: il reclamo viene registrato e, se necessario, l'utente può essere contattato per chiarimenti o per verificare l'identità.
Esame interno: il caso viene valutato sotto il profilo legale, tecnico e operativo, compresi eventuali obblighi di conservazione o limitazioni normative.
Risposta: salvo casi complessi o eccezionali, una risposta dovrebbe essere fornita entro 30 giorni dal ricevimento di una richiesta sufficientemente completa.
Escalation interna: se l'utente ritiene la risposta incompleta, può richiedere una revisione ulteriore tramite lo stesso canale, specificando i motivi della contestazione.

Autorità di controllo

Se l'utente ritiene che il trattamento violi il GDPR o la normativa italiana applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. Per l'Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali. L'utente può inoltre adire le competenti autorità giudiziarie nei casi previsti dalla legge.

Nota importante: le istruzioni di sezione facevano riferimento a un'autorità messicana per la protezione dei dati; tale riferimento non viene riportato come fatto applicabile a questo documento, perché non supportato dal contesto geografico e normativo del sito destinato al mercato italiano.

Aggiornamenti

Intense Casino può modificare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o di servizio relativi a intensecasino-it.com. Le modifiche devono essere pubblicate in modo trasparente e con indicazione della data di revisione.

Ultimo aggiornamento: novembre 2026
Entrata in vigore della versione corrente: 6 novembre 2026

Modalità di notifica

Email: ove l'utente abbia fornito un indirizzo valido e la comunicazione sia necessaria o appropriata.
Banner o avviso sul sito: per evidenziare aggiornamenti rilevanti della policy.
Dashboard o account utente: se disponibile, mediante messaggi o notifiche interne.

Modifiche sostanziali

In caso di modifiche significative che incidano in modo rilevante sui diritti dell'utente, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati trattati o sulle modalità di condivisione, dovrebbe essere concesso un preavviso minimo di 30 giorni, salvo diversa esigenza legale o di sicurezza che richieda efficacia più rapida.

Opzioni dell'utente e controllo versioni

Opposizione o revoca: l'utente può opporsi ai trattamenti fondati su interesse legittimo nei casi previsti dalla legge e revocare il consenso alle attività basate sul consenso.
Chiusura dell'account: se non accetta le modifiche sostanziali, l'utente può chiedere la chiusura dell'account, fermo restando che alcuni dati potranno essere conservati per obblighi legali o difesa dei diritti.
Changelog: la versione aggiornata dovrebbe indicare, ove possibile, un riepilogo delle modifiche sostanziali rispetto alla versione precedente.